2500年前的著作「孫子兵法」，僅有13篇、6000字，在古今中外，受各國(guó)普遍重視，廣泛運(yùn)用到軍事、商戰(zhàn)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。

在前總統(tǒng)府戰(zhàn)略顧問李建中陸軍上將與國(guó)立交通大學(xué)科技管理研究所虞孝成教授所著之「孫子兵法與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」(2006年7月)一文中，將孫子兵法13篇做了以下之分類，正好與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之形成契合：

　　因此本文擬以之上述架構(gòu)，試從中小企業(yè)在發(fā)展過程中如何型塑企業(yè)(組織)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)架構(gòu)，以為跨入國(guó)際化企業(yè)或大型企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)運(yùn)作而做準(zhǔn)備，以迎接臺(tái)灣企業(yè)國(guó)際化及大型化時(shí)代的來臨。

坊間討論以「孫子兵法」應(yīng)用于商業(yè)或企業(yè)經(jīng)營(yíng)之文章論述或論文甚多，本文限于篇幅，不以完整論述為目的，僅以架構(gòu)企業(yè)(組織)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)骨干，擇其要說明：

1. 企業(yè)組織制度之建立：〈始計(jì)篇第一〉主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒孰練？賞罰孰明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。

　　此即為一企業(yè)可否發(fā)展遠(yuǎn)大、久遠(yuǎn)的主要且必需的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)架構(gòu)。即：為君者施政是否有道、居將帥職者是否真有才能、天時(shí)地利是否合適、法令制度是否完善、兵器裝備是否強(qiáng)大、士卒訓(xùn)練是否熟練、賞罰是否公平？

　　因此，企業(yè)除企業(yè)主本身具有眼光與魄力、知人善任外，更需建立完善營(yíng)運(yùn)機(jī)制、完備機(jī)器設(shè)備工具，訓(xùn)練及培育員工，并建立賞罰分明的制度等各方面，審時(shí)度勢(shì)常做全盤性的檢討與重新校準(zhǔn)。

2. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之廟算：〈始計(jì)篇第一〉經(jīng)之以五，校之以計(jì)，而索其情。一曰道、二曰天、三曰地、四曰將、五曰法。

　　此為孫子廟算以明勝負(fù)之關(guān)鍵，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)亦必須通過敵我雙方五個(gè)方面的分析而得之：道即指君者是否有道？施政是否獲得共識(shí)與施行，因此需建立愿景與共同目標(biāo)。天為天候、天氣，亦可指外界環(huán)境變化(政治、法律、社會(huì)與科技等)。地指地理?xiàng)l件，亦可指應(yīng)注意市場(chǎng)環(huán)境變化。將當(dāng)然指的是否有良將干才，可委以重任，任予以指揮之權(quán)。法，指組織制度，如權(quán)責(zé)劃分、人員編制、管理制度、資源保障、物資調(diào)配等。

　　如此則勝算與否？是否能戰(zhàn)、可戰(zhàn)？則應(yīng)已了然于胸？了解此些可掌握之資源后，亦可做為前景規(guī)劃與策略抉擇之參考與依據(jù)。

3. 擇才與用才：〈始計(jì)篇第一〉將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。

　　此為孫子擇才、用才的觀點(diǎn)，認(rèn)為需具備「智、信、仁、勇、嚴(yán)」五德，此方可稱得上將才、干才，才能委以指揮之權(quán)，交付予重任；即需兼具智謀與眼光、信用與信任、照顧部屬與服務(wù)顧客、勇于創(chuàng)新與接受挑戰(zhàn)、嚴(yán)格要求與重視品質(zhì)。

　　如此五德之將才，方能使部屬景仰與跟隨，并贏得顧客的尊重。

4. 波特五力分析模型(Michael Porter's Five Forces Model)的應(yīng)用：〈謀攻篇第三〉是故百戰(zhàn)百勝，非善之善也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已。

　　這是說明必需運(yùn)用謀略的方法和外交的手段，而達(dá)到使敵人屈服的目的，這也是沒有戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)斗。在商場(chǎng)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上，即是需透過策略聯(lián)盟，結(jié)合上游供應(yīng)商、下游客戶，甚至進(jìn)行異業(yè)或次要敵人結(jié)盟，結(jié)成一龐大利益、道義、共同目標(biāo)的結(jié)合體后，則此優(yōu)勢(shì)足以不戰(zhàn)而屈人之兵。

　　這些在臺(tái)灣的資訊業(yè)代工體系、手機(jī)品牌業(yè)者、捷安特的A-TEAM上可看到實(shí)例；然而Google投資美金10億元資金建造180組迷你衛(wèi)星以打造人造衛(wèi)星布署網(wǎng)路，用以提供更充足的連網(wǎng)資源，及Google 的連續(xù)收購(gòu)8家機(jī)器人公司，除此之外，它還嘗試了無人駕駛汽車、家庭包裹配送、穿戴式設(shè)備以及抗衰老技術(shù)。Google希望能改善人們的生活一個(gè)更為宏大和抽象的目標(biāo)，正足以說明其預(yù)見未來的能力與魄力，正在打造沒有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的雄心。

5. 指揮實(shí)戰(zhàn)：〈兵勢(shì)篇第五〉凡治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也；斗眾如斗寡，形名是也；三軍之眾，可使必受敵而無敗者，奇正是也；兵之所加，如以瑕投卵者，虛實(shí)是也。

　　只要編制得宜、命令系統(tǒng)明確，指揮管理眾多的員工，如管理少數(shù)員工一樣，因此需注意管理幅度是否得宜及彈性調(diào)整組織以為因應(yīng)。而在戰(zhàn)術(shù)之應(yīng)用，需以正規(guī)戰(zhàn)術(shù)與奇兵之計(jì)互用，并以虛虛實(shí)實(shí)，混淆競(jìng)爭(zhēng)者之判斷。

　　〈九地篇第十一〉故善用兵者，譬如率然。率然者，常山之蛇也，擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至。

　　一旦兩軍對(duì)峙，面臨攻擊時(shí)，指揮組織要像常山之蛇一樣，「擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至，首尾均能兼顧」。因此在正式組織之外，必需應(yīng)用任務(wù)編組之臨時(shí)性組織以為因應(yīng)，更必需保有一定籌碼或資源，以為彈性應(yīng)變，勿在攻擊時(shí)即將籌碼或力氣一次放盡，最后落的無反擊之力。

6. 情報(bào)資訊的重要：〈用間篇第十三〉不知敵之情者，不仁之至也，非民之將也，非主之佐也，非勝之主也。

　　〈孫子兵法〉以〈計(jì)篇〉為起始，以〈用間篇〉為結(jié)束，足見孫子認(rèn)為發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，首重于情報(bào)的收集和了解敵我、天和地的各種狀況，以決定計(jì)畫行動(dòng)。即所謂的「先知」，第一要能「知己知彼」，才能「百戰(zhàn)不殆」〈謀攻篇〉，然后「知天知地，勝乃不窮」〈地形篇〉。

　　以現(xiàn)今之企業(yè)觀點(diǎn)而論，不只要了解競(jìng)爭(zhēng)者的一舉一動(dòng)，動(dòng)悉其企圖，實(shí)屬必然。然而對(duì)顧客的了解何嘗不是如此？POS（Point of Sales，銷售點(diǎn)終端系統(tǒng)）、CRM(Customer Relationship Management)客戶關(guān)係管理與DM資料採(cǎi)礦（Data Mining）技術(shù)之運(yùn)用早已是服務(wù)業(yè)者或B2C業(yè)者之必需，也是不可或缺的配備與技術(shù)。而今海量數(shù)據(jù)(big data)技術(shù)的發(fā)展亦將我們對(duì)顧客資料的運(yùn)用導(dǎo)向一個(gè)充滿憧憬的新世紀(jì)，也將開啟長(zhǎng)尾理論(The Long Tail)付諸實(shí)務(wù)運(yùn)用的新頁(yè)。

　　綜合以上，本文從孫子兵法中，學(xué)習(xí)由企業(yè)組織制度建立(第1點(diǎn))與盤點(diǎn)本身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(第2點(diǎn))，再學(xué)習(xí)由內(nèi)部之擇才與用才(第3點(diǎn))與外部策略結(jié)盟(第4點(diǎn))，最后再由指揮實(shí)戰(zhàn)(第5點(diǎn))與情報(bào)資訊運(yùn)用(第6點(diǎn))觀點(diǎn)進(jìn)行探討。這由內(nèi)而外逐步建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并論及實(shí)戰(zhàn)之重要作戰(zhàn)方法，孫子兵法不啻提供了我們最好的參考與學(xué)習(xí)的依據(jù)，古人之智慧可見一般。

　　建立可長(zhǎng)可久的具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)組織制度，不外乎塑造愿景，建立策略及推動(dòng)共識(shí)，打造一支可以打仗的團(tuán)隊(duì)；然而重要的還是在制度的建立、遵守與權(quán)變，及人才的養(yǎng)成與信任，而這也是中小企業(yè)脫胎換骨，能否蛻變成國(guó)際化企業(yè)或大型企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)的關(guān)鍵。

　　這也是「孫子兵法」中，除了在各篇中提到權(quán)(變)、謀、勢(shì)的對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)之外，一再?gòu)?qiáng)調(diào)攘內(nèi)才能安外，因此當(dāng)組織內(nèi)部的管理有了一定的績(jī)效后，才可對(duì)外擴(kuò)張，而組織內(nèi)部管理能否有績(jī)效？則需視制度的建立、遵守與權(quán)變，及人才的養(yǎng)成與信任了。

參考資料來源：

1. 「孫子兵法與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)」，作者：前總統(tǒng)府戰(zhàn)略顧問李建中陸軍上將與國(guó)立交通大學(xué)科技管理研究所虞孝成教授，95年7月。

2. 「孫子兵法給現(xiàn)代企業(yè)的7堂課」，作者：江逸之，《遠(yuǎn)見雜誌》96年3月號(hào)第249期。

3. 「論《孫子兵法》領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御思想」，作者：蕭君華，黃埔學(xué)報(bào)95年第51期。

4. 孫子兵法的現(xiàn)代應(yīng)用(Posted by alexleungnet)。