什么是績效管理？

績效管理是一種企業(yè)管理工具，可以幫助管理者監(jiān)控和評估員工的工作。績效管理的目標是創(chuàng)造一個環(huán)境，讓人們能夠盡其所能，以最高效和最有效的方式完成最高質量的工作。

了解績效管理

正式的績效管理計劃可幫助經理和員工就期望、目標和職業(yè)發(fā)展達成一致，包括個人的工作如何與公司的整體愿景保持一致。一般來說，績效管理在更廣泛的工作場所系統(tǒng)的背景下看待個人。從理論上講，您尋求絕對的性能標準，盡管這被認為是無法實現(xiàn)的。

績效管理計劃使用傳統(tǒng)工具，例如創(chuàng)建和衡量目標、目的和里程碑。他們還旨在定義有效績效是什么樣的，并制定流程來衡量績效。然而，績效管理并沒有使用傳統(tǒng)的年終評估范式，而是將與員工的每一次互動都變成了學習的機會。1

經理可以使用績效管理工具來調整工作流程，推薦新的行動方案，并做出其他有助于員工實現(xiàn)目標的決策。反過來，這有助于公司實現(xiàn)其目標并實現(xiàn)最佳績效。例如，銷售部門的經理為員工提供了他們必須在設定的時期內達到的目標收入量。在績效管理系統(tǒng)中，除了數(shù)字，經理將提供指導，以幫助銷售人員取得成功。

專注于持續(xù)問責創(chuàng)造了一個更健康、更透明的工作環(huán)境，強調定期會議可以改善整體溝通。因為績效管理建立了具體的規(guī)則，所以每個人對期望都有更清晰的認識。當期望明確時，工作場所的壓力就會減輕。員工不會試圖通過做一些隨機的任務來給經理留下深刻印象，經理也不擔心如何告訴員工他們表現(xiàn)不佳。如果系統(tǒng)正常工作，他們可能已經知道了。

績效管理計劃

盡管存在績效管理軟件包，但模板通常是為特定公司定制的。然而，有效的績效管理計劃包含某些普遍的要素，例如：

• 使員工的活動與公司的使命和目標保持一致。員工應該了解他們的目標如何為公司的整體成就做出貢獻。
• 制定具體的工作績效成果。我的工作生產什么商品或服務？我的工作應該對公司產生什么影響？我應該如何與客戶、同事和主管互動？我的工作需要哪些程序？
• 建立可衡量的基于績效的期望。員工應就如何衡量成功提供意見。期望包括結果——員工生產的商品和服務；行動——員工用來制造產品或提供服務的過程；和行為——員工在工作中表現(xiàn)出的舉止和價值觀。
• 制定就業(yè)發(fā)展計劃。主管和員工應共同定義工作職責。員工應該對他們學習什么類型的新事物以及他們如何利用他們的知識為公司謀福利有發(fā)言權。
• 定期開會。經理和員工不應等待年度評估，而應全年積極參與以評估進度。