沒有規(guī)矩不成方圓，這個大家都知道。同樣，一個公司如果沒有工作標(biāo)準(zhǔn)也不行，一個工廠沒有工作標(biāo)準(zhǔn)更不行。今天講幾個小故事給大家談?wù)劰ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)的重要性。

1、降落傘的真實(shí)故事

二戰(zhàn)期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭?。軍方要求廠家必須讓合格率達(dá)到100%才行。廠家負(fù)責(zé)人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。

軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查標(biāo)準(zhǔn)，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個，讓廠家負(fù)責(zé)人親自跳傘檢測。從此，奇跡出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了百分之百。

【啟示】

日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品來說，不是100分就是0分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失敗。許多人做事時常有“差不多”的心態(tài)，對于領(lǐng)導(dǎo)或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！

2、老木匠造房子的故事

有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料、次料，出的是粗活，所以手工非常粗糙，工藝做得更是馬虎。

房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他?！斑@是我送給你的退休禮物?！?，他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！

【啟示】

不可否認(rèn)，老木匠曾經(jīng)是一個優(yōu)秀的人才，給公司創(chuàng)造過很多財富，但最后時刻沒有做好自己的本職工作，忘了職責(zé)，后果自負(fù)。

作為一名員工，責(zé)任在先，時時刻刻都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地對待自己的工作，并做到善始善終。這才能給公司帶來更多的利潤，當(dāng)然自己也將得到豐厚的回報。

提高質(zhì)量，總是有方法。品質(zhì)沒有折扣。我們的生活也像建房子，如果是漫不經(jīng)心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應(yīng)付，凡事不肯精益求精，在關(guān)鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的劣質(zhì)“房子”里了。把你當(dāng)成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進(jìn)去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一面墻，用你的智慧好好建造吧！

3、“刻板”的德國人

中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標(biāo)志那樣，毫無怨言地進(jìn)入自己該進(jìn)的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊移動。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得德國人何以“呆”到這份上。面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“標(biāo)準(zhǔn)嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？”

【啟示】

德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的“國產(chǎn)大能人”笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認(rèn)為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是“死心眼”，簡直是“缺心眼”。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？正是因?yàn)檫@樣，我們才會落后人家好多年。

4、小和尚撞鐘的故事

有一個小和尚在寺院擔(dān)任撞鐘之職。按照寺院的規(guī)定，他每天必須在早上和黃昏各撞鐘一次。如此半年下來，小和尚感覺撞鐘的工作極其簡單，倍感無聊。后來，干脆“做一天和尚撞一天鐘”了。一天寺院住持忽然宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺得奇怪，就問住持：“難道我撞的鐘不準(zhǔn)時、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因?yàn)槟阈闹袥]有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準(zhǔn)繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。一個人心中無鐘，既是無佛；如果不虔誠，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職？”小和尚聽后，面有愧色，此后潛心修煉，終成一代名僧。

【啟示】

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”的結(jié)果，是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，他也不會因怠工而被撤職。

工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?，時間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

既然有了工作標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該很好的去執(zhí)行它，不要打折扣，不要等到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不能勝任工作才后悔！公司、各部門、各崗位的培訓(xùn)都是很重要的，為了讓員工知道該怎么做，就必須定好標(biāo)準(zhǔn)，作好培訓(xùn)！

領(lǐng)導(dǎo)——請重視制度和培訓(xùn)，這樣才能培養(yǎng)員工，您才不需要這么忙。

員工——請遵守制度，這樣才能勝任工作，你才不會因怠工而被撤職。

5、粥的分配標(biāo)準(zhǔn)

七個人住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是乎，每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個口口聲聲道德高尚的人出來分粥。

大權(quán)獨(dú)攬，沒有制約，也就會產(chǎn)生腐敗。大家開始挖空心思去討好他，互相勾結(jié)，搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。

【結(jié)語】

同樣的人，不同的制度，可以產(chǎn)生不同的文化和氛圍以及差距巨大的結(jié)果。這，就是制度的力量!一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會讓人的好愿望四處碰壁。建立起將結(jié)果和個人責(zé)任和利益聯(lián)系到一起的制度，能解決很多問題。

主要開展精益生產(chǎn)、精益TPM管理、5S/6S現(xiàn)場管理、五星班組、成本管理、品質(zhì)管理、效率提升、人才培養(yǎng)等項目的導(dǎo)入，幫助企業(yè)完成精益變革，提升企業(yè)競爭力。