人類獲得外部信息的80％來自于視覺，那我們?yōu)槭裁床缓煤美盟亍?/span>

 

我們觀看足球比賽時(shí)，大屏幕上時(shí)不時(shí)顯示出雙方球隊(duì)的射門次數(shù)，射正門次數(shù)，角球次數(shù)，任意球次數(shù)，失誤次數(shù)，每個(gè)球員跑動(dòng)距離，雙方紅、黃牌數(shù)量，等等，最后就是大大地實(shí)時(shí)顯示雙方的比分。

 

如果沒有這塊大屏幕，是不是立馬覺得比賽索然寡味了很多？這是為什么，就是沒有及時(shí)信息的反饋，感覺不刺激！

 

這是足球，換作籃球，比賽中你都記不得幾比幾，你還會(huì)像以前一樣全場(chǎng)興奮地不停喊叫嗎？可以這樣講，沒有顯示屏，就不會(huì)有如此影響力的NBA。

 

企業(yè)管理也一樣。

 

卡洛斯﹒戈恩在完成日產(chǎn)汽車公司重建任務(wù)之后回顧1999年就任 CEO 的情況時(shí)，曾對(duì)員工說過以下這些話：保持透明度是企業(yè)的義務(wù)，若不把所有的問題都放到砧板上來，就無法把它們切開來看；日產(chǎn)也有很多經(jīng)營(yíng)上的問題,我首先告訴所有人的是，若是發(fā)現(xiàn)有隱藏行為將會(huì)立即被解雇。對(duì)企業(yè)來說透明度是不惜一切代價(jià)要全力追求的。

 

經(jīng)營(yíng)透明化是豐田最為拿手的絕活，其最主要的武器就是現(xiàn)場(chǎng)看板管理。

 

當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品合格率、在制品數(shù)量、5S問題、TPM維保數(shù)據(jù)、改善活動(dòng)等等，都實(shí)時(shí)登記在各種看板上。任何人到車間現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，都不要開口問人的，所有信息一目了然。

 

看板是個(gè)好東西，但是能夠把看板玩轉(zhuǎn)的企業(yè)并不多。

 

因此，一個(gè)企業(yè)不能僅僅把現(xiàn)場(chǎng)看板管理當(dāng)作解決眼前問題的工具，更要將其提高到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高度來考慮。

 

這里面有幾個(gè)“度”的問題。

 

 

• 1/6  必看度

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作為現(xiàn)場(chǎng)管理者，現(xiàn)場(chǎng)看板要努力做到，不論看的一方是否有想看的愿望，都要?jiǎng)?chuàng)造出＂跳進(jìn)眼睛里讓他不得不看＂的狀態(tài)。如放在員工上、下班必經(jīng)之地，入門大廳等。

 

實(shí)物看板甚至比發(fā)到電腦、手機(jī)上的電子看板還要有效。因?yàn)閷?shí)物看板太顯眼了，經(jīng)過時(shí)，那么碩大的一塊，不得不跳入自己的＂眼簾＂，而手機(jī)、電腦上的APP，可以選擇不打開！管理者也不知道。

 

所以，不要迷信IT信息化看板，很多是唬人的。有時(shí)物理解決法比電子信息化虛擬解決法更可靠。

 

 

• 2/6 新鮮度

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數(shù)據(jù)必須按照不同報(bào)表規(guī)定時(shí)限要求，及時(shí)錄入。生產(chǎn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品合格率數(shù)據(jù)保持每天更新；6S數(shù)據(jù)、員工績(jī)效數(shù)據(jù)、TPM數(shù)據(jù)保持每周更新；改善評(píng)比、優(yōu)秀班組評(píng)比、優(yōu)秀員工評(píng)比、質(zhì)量紅黑榜、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)保持每月更新。

 

現(xiàn)場(chǎng)看板所有信息原則上不低于每月更新一次。信息新鮮度是讓員工樂意關(guān)注的重要原因之一，許多企業(yè)的看板從轟轟烈烈到歸于死寂，就是因?yàn)檫@一點(diǎn)沒有做到。

 

 

• 3/6 刺激度

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大賭傷身，小刺激怡情?？窗迳弦心敲匆粔K陣地，能夠讓員工看了心砰砰跳的東西。這個(gè)東西就是涉及到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲信息。

 

每月評(píng)選先進(jìn)，如改善之星、質(zhì)量之星、培訓(xùn)之星、改善團(tuán)隊(duì)、6S優(yōu)秀班組、客戶表?yè)P(yáng)等，評(píng)選出質(zhì)量黑榜、安全黑榜、客戶投訴等。

 

被獎(jiǎng)勵(lì)者披戴大紅花與董事長(zhǎng)合影照，團(tuán)隊(duì)頒發(fā)錦旗照等，在看板上予以一一展示。這是一個(gè)企業(yè)看板生命力是否強(qiáng)盛的重要支撐。

 

 

• 4/6 參與度

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設(shè)立一個(gè)重要事務(wù)公開看板，保持企業(yè)重大文件、活動(dòng)公開機(jī)制。

 

如薪酬調(diào)整規(guī)定，職稱評(píng)定通知、放假通知，某某院士公開課，足球賽報(bào)名，登山活動(dòng)組織等。一些牽涉到員工切身利益制度的發(fā)布，讓員工不能不看；

 

一些培訓(xùn)、文體活動(dòng)滿足一部分員工不同的愛好，讓員工不能不看。久而久之，參與其中也撐起了看板必看的一塊陣地。

 

 

• 5/6 開心度

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除了工作，我們還要生活。不會(huì)生活，就不會(huì)工作。員工不開心，工作一定也干不好。

 

一線也需要一塊保持趣味、娛樂、輕松的文化、團(tuán)建看板。如團(tuán)建活動(dòng)照片、親子活動(dòng)照片、集體生日會(huì)照片、文體活動(dòng)照片、年會(huì)節(jié)目表演照片等。開心一刻，干勁十分。

 

 

• 6/6 持續(xù)度

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以上所有的“度”之外，必須再加一個(gè)＂持續(xù)度＂。好事不長(zhǎng)久，不行；小事不長(zhǎng)久，也不行！

老子言：合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下?，F(xiàn)場(chǎng)看板更是如此。沒有堅(jiān)持，是所有企業(yè)看板管理推行失敗的唯一原因。

 

看板管理，不是沒有目的、胡亂將未經(jīng)篩選的數(shù)字、圖表貼在看板上了事，或者各種信泛濫、弄得一線員工不知所措。

 

信息必須分類、提煉、簡(jiǎn)潔，每個(gè)信息都要能實(shí)現(xiàn)一個(gè)目的，達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，從而促進(jìn)員工感受、思考、溝通與行動(dòng)。

 

看板管理采取＂問題露頭就打＂的模式，在一線直接消滅問題，讓財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)沒有機(jī)會(huì)去分析已經(jīng)過時(shí)的糟糕數(shù)據(jù)。

 

可視化看板是提高一個(gè)組織解決問題能力的有效的方法和工具。

 

看板不一定是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，各個(gè)職能辦公區(qū)也應(yīng)該有：研發(fā)部研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度，工程技術(shù)部門各項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度，銷售部各大區(qū)合同、回款進(jìn)庫(kù)表，后勤部門這個(gè)月菜譜和故障維修計(jì)劃，人資部主要工作一覽表等等，不是不可為，更多的是你不想為。

 

你可以想象，在銷售科大辦公室內(nèi)，大家端著咖啡，不得不、自然而然地打量著一面墻壁上貼滿了每個(gè)大區(qū)、每個(gè)銷售員的本月新簽合同額、回款額銷售快報(bào)，那將是怎樣一種場(chǎng)景？！

 

一些中小企業(yè)，不要迷戀那些高大上的＂吸睛經(jīng)營(yíng)大法＂，踏踏實(shí)實(shí)做好不花錢的現(xiàn)場(chǎng)看板管理，比什么都強(qiáng)。

 

這也是精益鼻祖---豐田，近60、70年一直奉此為圭臬的原由所在。所以，豐田一直很強(qiáng)！不這樣做的的福特、通用、克萊斯勒卻沉沉浮?。?/span>

 

現(xiàn)場(chǎng)看板就是一面鏡子，一面牌坊，實(shí)時(shí)照出工作中的問題，考驗(yàn)?zāi)愕降滓灰褑栴}征兆的小火苗立即撲滅；輝煌的過往業(yè)績(jī)展示在眼前，如安全生產(chǎn)1122天，鞭策你要不要維護(hù)！

 

企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)看板管理作為一種經(jīng)營(yíng)思想，并堅(jiān)持不懈地持之以恒一一一這是形成透明公開的企業(yè)文化的唯一途徑。

 

沒有＂6度＂管理的看板，是死看板，是做做樣子的看板。

 

那些高大上的信息化IT系統(tǒng)，說是數(shù)據(jù)直達(dá)電腦、手機(jī)，方便是方便了，但鬼才知道大家看了沒有。

 

現(xiàn)場(chǎng)看板，有用沒用，誰用誰知道！.